RÜCKSENDUNGEN AUS DEM AUSLAND
Leider müssen Sie für alle Pakete, die von einer internationalen Adresse zurückgeschickt werden, die Kosten tragen. Wir empfehlen außerdem, bei der Rücksendung von Bestellungen aus dem Ausland einen kostenlosen Versandbeleg zu erhalten, da wir keine Verantwortung für auf dem Transportweg verloren gegangene Pakete übernehmen.
Für die Rücksendeadresse im Ausland wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der KOSTENLOSEN Rufnummer 0800 193 0086 oder unter support@minha-latina.co.uk
RÜCKGABERECHT
Es ist uns äußerst wichtig, die beste Servicequalität zu bieten. Wenn Sie also nicht zufrieden sind, senden Sie die Ware bitte innerhalb von 30 Tagen unbenutzt in der Originalverpackung an uns zurück. Wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis oder tauschen den Artikel entsprechend um. Bitte beachten Sie, dass alle zurückgesandten Artikel ungetragen zurückgegeben werden müssen.
Leider werden die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung nicht erstattet. Für beschädigte oder verloren gegangene Artikel wird kein Betrag gutgeschrieben. Die Portokosten für Rücksendung/Umtausch erstatten wir nur, wenn der zurückgesandte Artikel fehlerhaft ist.
Beim Transport beschädigte Waren werden jedoch kostenlos ersetzt und die Lieferung ist kostenfrei, sofern Sie uns etwaige Schäden innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Bestellung mitteilen.
Weihnachten kehrt zurück
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Rückgabebedingungen für Weihnachten bis zum 15. Januar verlängert haben. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie die Originalverpackung, in der die Bestellung geliefert wird, aufbewahren könnten, damit wir im Falle einer Rücksendung Ihre Bestellung leicht verfolgen können. Bitte beachten Sie auch, dass alle zurückgegebenen Artikel ungetragen und in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden müssen, sofern sie nicht anderweitig beschädigt sind.
Um Waren an uns zurückzusenden:
Bitte füllen Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular aus und geben Sie die zurückzusendenden Artikel, das Problem mit dem Artikel und Ihr gewünschtes Vorgehen an. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben könnten, damit wir Sie bei Bedarf bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren können.
Sollten Sie über keine Kopie des Lieferscheins verfügen, legen Sie Ihrem Rücksendepaket bitte ein Anschreiben mit Ihren Adressdaten, Telefonnummer, dem Grund für die Rücksendung und Ihrem gewünschten Vorgehen bei.
Britisches Festland
Leider müssen Sie für alle Pakete, die von einer Adresse auf dem britischen Festland zurückgeschickt werden, die Kosten tragen. Es ist nicht notwendig, Waren per Einschreiben/Sonderzustellung der Royal Mail an uns zurückzusenden. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, sich von der Post eine kostenlose Versandquittung als Versandnachweis ausstellen zu lassen, da wir keine Verantwortung für während des Transports verloren gegangene Pakete übernehmen.INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN
Leider müssen Sie für alle Pakete, die von einer internationalen Adresse zurückgeschickt werden, Ihre Kosten tragen. Für die spätere erneute Versendung zurückgeschickter/umgetauschter Artikel fallen zusätzliche Versandkosten an. Wie oben erwähnt, empfehlen wir außerdem, bei der Rücksendung von Bestellungen aus dem Ausland einen kostenlosen Versandbeleg zu erhalten, da wir keine Verantwortung für während des Transports verloren gegangene Pakete übernehmen.
Für Rücksendungen ins Ausland wenden Sie sich an support@minha-latina.co.uk .