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VERSANDBEDINGUNGEN

Coronavirus Update
In dieser Zeit der Unsicherheit befolgen wir genau die Ratschläge der Regierung und der lokalen Behörden. Unsere Website funktioniert weiterhin wie gewohnt und wir bieten unseren Kunden weiterhin eine schnelle und sichere Lieferung aus einer sicheren Umgebung.

Versandbedingungen für Inlandslieferungen
Bearbeitungszeit der Sendung:
Alle Bestellungen werden von Minha Latina innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Alle Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Alle Änderungen dieser Richtlinie werden Ihnen telefonisch oder per E-Mail von unserem Kundenserviceteam mitgeteilt.

Versandkosten und Lieferschätzungen für das britische Festland
*Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Versandmethode	Geschätzte Lieferzeit	Versandkosten
Royal Mail 1. Klasse (ohne Sendungsverfolgung)	1-3 Werktage	Frei
Evri - Raupenfahrzeug	1-3 Werktage	Frei

Internationale Versandrichtlinie

* Aufgrund von COVID 19 sind alle Lieferungen außerhalb Großbritanniens ausgesetzt.

Bearbeitungszeit der Sendung:
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet, es sei denn, die Adressinformationen sind nicht korrekt. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und aktuell sind.

Alle Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Alle Änderungen dieser Richtlinie werden Ihnen telefonisch oder per E-Mail von unserem Kundenserviceteam mitgeteilt.

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten
*Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt. Alle Bestellungen werden per Luftpost verschickt.

Land	Geschätzte Lieferzeit	Versandkosten
Europa	3-5 Werktage	7,99 €
USA	NICHT VERFÜGBAR	-
Rest der Welt	NICHT VERFÜGBAR	-

Lieferungen an Feiertagen
An Feiertagen versenden wir Bestellungen wie gewohnt, aber unsere Kuriere liefern an Feiertagen nicht. Wir bitten Sie, bei Bestellungen an Feiertagen eine längere Lieferzeit einzuplanen. Unsere normalen Dienstleistungen werden am nächsten Werktag wieder aufgenommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@minha-latina.co.uk, wenn Sie Ihre spezielle Bestellung besprechen möchten.

Auftragsverfolgungsnummer
Die Kuriere teilen Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail mit, sobald Ihre Bestellung in unserem Vertriebszentrum abgeholt wurde.

Lieferverzögerungen
Wir sind stets bemüht, Ihren Artikel pünktlich auszuliefern. Unter außergewöhnlichen Umständen, wie beispielsweise bei schlechtem Wetter oder schwerwiegenden Problemen im Straßennetz, kann es zu Verzögerungen kommen. Wir weisen höflich darauf hin, dass wir unter solchen Umständen keine Verantwortung für die Auswirkungen solcher Verzögerungen übernehmen.

Versand an Postfächer oder APO/FPO Adressen
Eine Lieferung an Postfachadressen oder APO/FPO Adressen ist hier nicht möglich.

Zölle, Abgaben und Steuern
C&V IMPORT LTD ist nicht für Zölle und Steuern verantwortlich, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren (Zölle, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden.

Schäden
C&V IMPORT LTD haftet nicht für während des Versands beschädigte oder verloren gegangene Produkte. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur oder unser Support-Team, um einen Anspruch geltend zu machen. Bitte bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial und beschädigte Waren auf, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.

Lieferpartner
Um die Lieferzeiten zu verkürzen, werden unsere Bestellungen von verschiedenen Lieferpartnern bearbeitet, darunter: Royal Mail, Hermes, DPD, DHL usw.
Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an unser Hilfecenter unter: support@minha-latina.co.uk.

RÜCKSENDUNGEN AUS DEM AUSLAND

Leider müssen Sie für alle Pakete, die von einer internationalen Adresse zurückgeschickt werden, die Kosten tragen. Wir empfehlen außerdem, bei der Rücksendung von Bestellungen aus dem Ausland einen kostenlosen Versandbeleg zu erhalten, da wir keine Verantwortung für auf dem Transportweg verloren gegangene Pakete übernehmen.

Für die Rücksendeadresse im Ausland wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der KOSTENLOSEN Rufnummer 0800 193 0086 oder unter support@minha-latina.co.uk

RÜCKGABERECHT

Es ist uns äußerst wichtig, die beste Servicequalität zu bieten. Wenn Sie also nicht zufrieden sind, senden Sie die Ware bitte innerhalb von 30 Tagen unbenutzt in der Originalverpackung an uns zurück. Wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis oder tauschen den Artikel entsprechend um. Bitte beachten Sie, dass alle zurückgesandten Artikel ungetragen zurückgegeben werden müssen.

Leider werden die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung nicht erstattet. Für beschädigte oder verloren gegangene Artikel wird kein Betrag gutgeschrieben. Die Portokosten für Rücksendung/Umtausch erstatten wir nur, wenn der zurückgesandte Artikel fehlerhaft ist.

Beim Transport beschädigte Waren werden jedoch kostenlos ersetzt und die Lieferung ist kostenfrei, sofern Sie uns etwaige Schäden innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Bestellung mitteilen.

Weihnachten kehrt zurück

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Rückgabebedingungen für Weihnachten bis zum 15. Januar verlängert haben. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie die Originalverpackung, in der die Bestellung geliefert wird, aufbewahren könnten, damit wir im Falle einer Rücksendung Ihre Bestellung leicht verfolgen können. Bitte beachten Sie auch, dass alle zurückgegebenen Artikel ungetragen und in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden müssen, sofern sie nicht anderweitig beschädigt sind.

 Um Waren an uns zurückzusenden:

Bitte füllen Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular aus und geben Sie die zurückzusendenden Artikel, das Problem mit dem Artikel und Ihr gewünschtes Vorgehen an. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben könnten, damit wir Sie bei Bedarf bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren können.

Sollten Sie über keine Kopie des Lieferscheins verfügen, legen Sie Ihrem Rücksendepaket bitte ein Anschreiben mit Ihren Adressdaten, Telefonnummer, dem Grund für die Rücksendung und Ihrem gewünschten Vorgehen bei.

Britisches Festland

Leider müssen Sie für alle Pakete, die von einer Adresse auf dem britischen Festland zurückgeschickt werden, die Kosten tragen. Es ist nicht notwendig, Waren per Einschreiben/Sonderzustellung der Royal Mail an uns zurückzusenden. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, sich von der Post eine kostenlose Versandquittung als Versandnachweis ausstellen zu lassen, da wir keine Verantwortung für während des Transports verloren gegangene Pakete übernehmen.

INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN

Leider müssen Sie für alle Pakete, die von einer internationalen Adresse zurückgeschickt werden, Ihre Kosten tragen. Für die spätere erneute Versendung zurückgeschickter/umgetauschter Artikel fallen zusätzliche Versandkosten an. Wie oben erwähnt, empfehlen wir außerdem, bei der Rücksendung von Bestellungen aus dem Ausland einen kostenlosen Versandbeleg zu erhalten, da wir keine Verantwortung für während des Transports verloren gegangene Pakete übernehmen.

Für Rücksendungen ins Ausland wenden Sie sich an support@minha-latina.co.uk .